hi71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi71 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী hi71-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

hi71 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

hi71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• প্রয়োজনে hi71 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

hi71 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার hi71 সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রম আপনার কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hi71 সহায়তা দলকে জানান।
• নিরাপদ ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

hi71 কখনও ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

hi71-এ অর্থ জমা দেওয়া যাবে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য বাংলাদেশি বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• জমার প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সর্বদা জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে hi71 উত্তোলন তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতিটি সক্রিয় ও কার্যকর থাকতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

hi71-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১২০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

• বোনাস শুধুমাত্র hi71-এর নির্ধারিত গেমে ওয়েজারিং হিসেবে গণনা হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা ওয়েজারিং শর্ত পূরণে বিভিন্ন হারে অবদান রাখে।
• বোনাস সক্রিয় থাকার সময় উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একবার বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হয়।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

hi71 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার চালু করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকবে এবং সেগুলো প্রমোশনের সাথে প্রকাশ করা হবে। hi71 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

hi71-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। গেম ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমিং প্রদানকারী হিসেবে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi ও Microgaming এর মতো স্বীকৃত কোম্পানিগুলোর গেম পরিচালিত হয়।

৬.২ বেটিং নিয়মাবলী

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে hi71 সংশ্লিষ্ট বেটের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• একটি ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে hi71-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ সেবা বাধা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে hi71 সম্ভাব্য দ্রুততার সাথে সেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। সেবা বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hi71-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

• প্রতারণা, কারসাজি বা যেকোনো অসৎ উপায়ে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপের মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণ।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে hi71 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ hi71-এর কর্তৃত্ব

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hi71 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।

৮.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় hi71 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

hi71 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
• hi71 সেলফ-এক্সক্লুশন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

hi71 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

hi71 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও মাল্টিমিডিয়া উপকরণ — hi71 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণের যেকোনো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মের কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর গেম তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hi71 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সিস্টেম বাধার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে hi71 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১৩. শর্তাবলীর পরিবর্তন

hi71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে hi71-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব। বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করাই আমাদের প্রথম লক্ষ্য।